（一） 环境分析。理解企业或组织的外部环境因素的作用、内部环境因素的作用，掌握环境分析的方法。
（二） 决策。掌握决策的分类及特点，理解决策的过程、理解决策的影响因素、掌握决策的方法及其主要内容、掌握量本利分析法、决策树法、不确定型决策方法的主要内容。
（三）计划与战略管理。掌握计划的类型、所用和编制，理解战略管理过程、业务战略、公司战略、目标管理、滚动计划、ERP发展的四个阶段、业务流程再造。
