& 理解人力资源的战略作用。
& 了解吸引有效的劳动力的技术：人力资源管理计划、工作分析、预测、招聘及选拔。
& 了解开发有效的劳动力的技术：培训、开发与考评。
& 了解留住有效的劳动力的技术：工资、福利、劳工关系及解雇。
