第五单元秘书接待工作1、教学内容：5．1接待工作的特性、意义与原则5．2接待工作的类型、规格与内容5．3接待工作的流程与方法2、教学要求：知识目标：通过学习，能了解接待工作的特性、意义、原则、类型、规格与内容等有关知识点。技能目标：通过训练，能掌握接待工作的流程和方法，并能在实际接待工作中运用好所学的技能与技巧。重点：接待工作的流程和方法。难点：接待计划、接(阅读详细内容)

2019年上海建桥学院专升本招生考试大纲秘书理论与实践第七单元秘书办文工作

第七单元秘书办文工作1、教学内容：7．1通用文书7．2商务文书7．3文书处理2、教学要求：知识目标：通过学习，能熟知通用文书、专用文书、涉外商务文书的有关知识点。技能目标：通过训练，能掌握文书撰拟、公文处理的技能，包括收文处理和发文处理的技能。重点：文书处理。难点：文书撰写。(阅读详细内容)

2019年上海建桥学院专升本招生考试大纲秘书理论与实践第四单元办公室事务管理

第四单元办公室事务管理1、教学内容：4．1办公环境维护与管理4．2办公室日常事务管理4．3办公效率与时间管理2、教学要求：知识目标：通过学习，能了解办公环境的维护与管理，电话、印信、值班和办公用品与设备等日常事务管理，以及办公效率与时间管理等有关知识点。技能目标：通过训练，能掌握接打电话，编制值班表，填写值班记录，编写各类日程表，填写工作日志，制作约会卡等技(阅读详细内容)

2019年上海建桥学院专升本招生考试大纲秘书理论与实践第九单元沟通与协调工作

第九单元沟通与协调工作1、教学内容：9．1沟通协调的范围9．2协调的方法9．3协调艺术2、教学要求：知识目标：通过学习，掌握秘书沟通协调的范围，根据不同的关系类型采用不同的方法，认识到协调艺术的重要性。技能目标：通过训练，掌握协调方法，运用协调艺术，增强协调技能。重点：明确协调范围。难点：协调方法和艺术。(阅读详细内容)

2019年上海建桥学院专升本招生考试大纲秘书理论与实践第八单元信息与调研工作

第八单元信息与调研工作1、教学内容：8．1信息工作的特点和意义8．2信息工作的流程8．3调查研究的内容和原则8．4调查研究的方法、程序和步骤2、教学要求：知识目标：通过学习，能掌握信息的涵义、特征与分类，信息工作的特点和意义；调查研究的涵义、作用、内容、原则和类型等有关知识点。技能目标：通过训练，能掌握信息工作的流程，调查研究的方法、程序和步骤等技能。重点：(阅读详细内容)

2019年上海建桥学院专升本招生考试大纲秘书理论与实践第六单元秘书办会工作

第六单元秘书办会工作1、教学内容：6．1会议的要素、类型、作用6．2会前秘书工作6．3会中秘书工作6．4会后秘书工作2、教学要求：知识目标：通过学习，能熟知会前的计划筹备、会间的组织服务、会后的善后处理的有关知识点。技能目标：通过训练，能掌握拟定会议预案、安排会议议程与日程、撰写会议通知、搞好会场布置、做好会议记录、拟写会议纪要等技能。重点：会前准备、会中服(阅读详细内容)

2019年上海建桥学院专升本招生考试大纲秘书理论与实践试题类型分值/权重分布

（2）试题类型分值/权重分布编号试题类型权重说明1单项选择152多项选择103简述题20要求适当展开4公文改错题55案例分析题30结合案例及项目，完成相关分析6写作题20合计100(阅读详细内容)

2019年上海建桥学院专升本招生考试大纲秘书理论与实践教学要求

2、教学要求：知识目标：通过学习，能了解秘书的概念、类别和职业特征，掌握秘书工作的内容、性质和作用，以及秘书工作机构的性质、地位和职能等有关知识点。技能目标：通过训练，能初步掌握如何对秘书工作进行绩效管理等技能。重点：对秘书相关知识的掌握。难点：秘书角色定位。(阅读详细内容)

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2019年上海建桥学院专升本招生考试大纲秘书理论与实践第五单元秘书接待工作

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