1.知识要求
(1)了解秘书职业的性质。
(2)理解秘书职业的特点。
(3)掌握秘书工作的规范与程序。
2.能力与素质要求
(1)能力要求:良好的表达能力、社交能力、观察能力、思维能力、判断能力和动手操作能力。
(2)素质要求:良好的心理素质、可持续学习与发展的能力、文化艺术综合素质。
3.考核要求
(1)对秘书工作内容认识到位,对自已从事秘书职业的优势与劣势认识到位。
(2)衣着整洁符合职业规范,仪态大方,有亲和力。
(3)口齿清楚,语速适宜,表达准确,简洁、流畅。
(4)言谈有礼,态度谦逊,关于倾听,尊重他人。
(5)善于思考,思路清晰,回答问题全面而有条理。
(6)良好的应变能力,思维开阔,有创新。
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