语言表达能力:语言表达能力是指在口头语言(说话、演讲、讲解)及书面语言(回答问题、写导游词)的过程中运用字、词、句、段的能力。
沟通能力:沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。沟通能力看起来是外在的东西,而实际上是个人素质的重要体现,它关系着一个人的知识、能力和品德。沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。
应变能力:应变能力是当代人应当具有的基本能力之一。应变能力表现在这样几个方面:第一,能在变化中产生应对的创意和策略。第二,能审时度势,随机应变。第三,在变动中辨明方向,持之以恒。
创新意识:创新意识是指人们根据社会和个体生活发展的需要,引起创造前所未有的事物或观念的动机,并在创造活动中表现出的意向、愿望和设想。它是人类意识活动中的一种积极的、富有成果性的表现形式,是人们进行创造活动的出发点和内在动力。是创造性思维和创造力的前提。
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