1.《礼仪规范教程——学习指导与训练》,张朝辉编写,高等教育出版社,2011年1月第三版。
2.《前厅服务与管理》,潘雪梅、王立职主编,中国铁道出版社2009年3月出版。
3.《客房服务与管理》,宋俊华、曲秀丽主编,中国铁道出版社,2011年7月出版。
4.《餐饮服务与管理》,单慧芳、李艳主编,中国铁道出版社,2009年2月出版。
5.《饭店情景英语》,张莉主编,科学出版社,2011年11月出版。
答案来源于:2019年顺德职业技术学院自主招生考试酒店管理专业《专业综合理论》考试大纲
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