1、面试内容范围
主要测试考生是否具备旅游服务专业岗位所必需的形象气质、语言能力、综合素质及专业发展潜力。
具体包括：
是否具备旅游服务专业岗位所必需的形象气质；
是否具备旅游服务理念；
是否了解旅游服务行业、企业、专业及了解的程度；
是否完成个人职业生涯规划。
主要测试考生是否具备旅游服务专业岗位所必需的形象气质、语言能力、综合素质及专业发展潜力。
具体包括：
是否具备旅游服务专业岗位所必需的形象气质；
是否具备旅游服务理念；
是否了解旅游服务行业、企业、专业及了解的程度；
是否完成个人职业生涯规划。
主要测试考生是否具备旅游服务专业岗位所必需的形象气质、语言能力、综合素质及专业发展潜力。
具体包括：
是否具备旅游服务专业岗位所必需的形象气质；
是否具备旅游服务理念；
是否了解旅游服务行业、企业、专业及了解的程度；
是否完成个人职业生涯规划。
主要测试考生是否具备旅游服务专业岗位所必需的形象气质、语言能力、综合素质及专业发展潜力。
具体包括：
是否具备旅游服务专业岗位所必需的形象气质；
是否具备旅游服务理念；
是否了解旅游服务行业、企业、专业及了解的程度；
是否完成个人职业生涯规划。
2、考试时间为每位考生5分钟
考试总分为100分。其中，形象气质40分、语言能力30分、综合素质及专业发展潜力30分。
评分标准： 总分：100分
类别科目等级分值得分 形象气质40分仪容仪表15分着装、发型、化妆、颜色搭配得体 10～15 着装、发型、化妆、颜色搭配一般 0～10 形体礼仪15分有礼貌和亲和力，站姿、走姿、坐姿、手势得当 10～15 礼貌和亲和力表现一般，站姿、走姿、坐姿、手势一般 0～10 精神面貌10分形象气质佳、精气神充足 5～10 形象气质一般、精气神一般 0～5 语言能力30分语言表达20分普通话准确、语言逻辑条理清晰、表达流畅 15～20 普通话比较准确、语言语言逻辑条理清晰、表达比较流畅 10～15 普通话一般、语言语言逻辑条理清晰、表达一般 0～10 文字功底10分文字简洁、准确，比较符合语境 7～10 文字比较简洁、准确，比较符合语境 4～7 文字表达一般 1～4 综合素质及专业发展潜力30分综合素质、专业发展潜力30分综合素质高、专业发展潜力大20～30 综合素质较高、专业发展潜力较大10～20 综合素质一般、专业发展潜力不足 0～10 总分
考试总分为100分。其中，形象气质40分、语言能力30分、综合素质及专业发展潜力30分。
评分标准： 总分：100分
类别科目等级分值得分 形象气质40分仪容仪表15分着装、发型、化妆、颜色搭配得体 10～15 着装、发型、化妆、颜色搭配一般 0～10 形体礼仪15分有礼貌和亲和力，站姿、走姿、坐姿、手势得当 10～15 礼貌和亲和力表现一般，站姿、走姿、坐姿、手势一般 0～10 精神面貌10分形象气质佳、精气神充足 5～10 形象气质一般、精气神一般 0～5 语言能力30分语言表达20分普通话准确、语言逻辑条理清晰、表达流畅 15～20 普通话比较准确、语言语言逻辑条理清晰、表达比较流畅 10～15 普通话一般、语言语言逻辑条理清晰、表达一般 0～10 文字功底10分文字简洁、准确，比较符合语境 7～10 文字比较简洁、准确，比较符合语境 4～7 文字表达一般 1～4 综合素质及专业发展潜力30分综合素质、专业发展潜力30分综合素质高、专业发展潜力大20～30 综合素质较高、专业发展潜力较大10～20 综合素质一般、专业发展潜力不足 0～10 总分
考试总分为100分。其中，形象气质40分、语言能力30分、综合素质及专业发展潜力30分。
评分标准： 总分：100分
类别科目等级分值得分 形象气质40分仪容仪表15分着装、发型、化妆、颜色搭配得体 10～15 着装、发型、化妆、颜色搭配一般 0～10 形体礼仪15分有礼貌和亲和力，站姿、走姿、坐姿、手势得当 10～15 礼貌和亲和力表现一般，站姿、走姿、坐姿、手势一般 0～10 精神面貌10分形象气质佳、精气神充足 5～10 形象气质一般、精气神一般 0～5 语言能力30分语言表达20分普通话准确、语言逻辑条理清晰、表达流畅 15～20 普通话比较准确、语言语言逻辑条理清晰、表达比较流畅 10～15 普通话一般、语言语言逻辑条理清晰、表达一般 0～10 文字功底10分文字简洁、准确，比较符合语境 7～10 文字比较简洁、准确，比较符合语境 4～7 文字表达一般 1～4 综合素质及专业发展潜力30分综合素质、专业发展潜力30分综合素质高、专业发展潜力大20～30 综合素质较高、专业发展潜力较大10～20 综合素质一般、专业发展潜力不足 0～10 总分
考试总分为100分。其中，形象气质40分、语言能力30分、综合素质及专业发展潜力30分。
评分标准： 总分：100分
类别科目等级分值得分 形象气质40分仪容仪表15分着装、发型、化妆、颜色搭配得体 10～15 着装、发型、化妆、颜色搭配一般 0～10 形体礼仪15分有礼貌和亲和力，站姿、走姿、坐姿、手势得当 10～15 礼貌和亲和力表现一般，站姿、走姿、坐姿、手势一般 0～10 精神面貌10分形象气质佳、精气神充足 5～10 形象气质一般、精气神一般 0～5 语言能力30分语言表达20分普通话准确、语言逻辑条理清晰、表达流畅 15～20 普通话比较准确、语言语言逻辑条理清晰、表达比较流畅 10～15 普通话一般、语言语言逻辑条理清晰、表达一般 0～10 文字功底10分文字简洁、准确，比较符合语境 7～10 文字比较简洁、准确，比较符合语境 4～7 文字表达一般 1～4 综合素质及专业发展潜力30分综合素质、专业发展潜力30分综合素质高、专业发展潜力大20～30 综合素质较高、专业发展潜力较大10～20 综合素质一般、专业发展潜力不足 0～10 总分