（10）掌握输入法的选择和切换方法；
（11）掌握获取帮助信息的方法；
（12）掌握资源管理器的使用方法；
（13）掌握文件和文件夹的创建、重命名、复制、移动、删除、属性设置、搜索等操作；掌握文件和文件夹的显示方式、排列方式；
（14）掌握快捷方式的创建方法；
（15）掌握记事本、写字板、画图、计算器、录音机、CD播放机、媒体播放器等Windows常用组件使用方法；
（16）掌握磁盘分区、格式化、磁盘清理和碎片整理操作方法；
（17）掌握应用软件安装、卸载，系统备份和还原方法；
（18）掌握控制面板及常用组件的设置方法；
（19）掌握Windows防火墙、Windowsupdate设置方法。