1.文字处理软件的功能和使用
（1）文字处理软件的基本概念。
（2）中文Word的基本功能和使用。
（3）文档的创建、输入、编辑、排版与打印。
（4）表格的制作与使用。
2.电子表格软件的功能和使用
（1）电子表格的基本概念。
（2）中文Excel的基本功能和使用。
（3）工作簿、工作表、单元格的基本概念与基本操作。
（4）单元格绝对地址和相对地址的概念与引用。
（5）数据处理的概念及其简单使用。
3.演示文稿软件的功能和使用
（1）中文PowerPoint的基本功能和使用。
（2）中文PowerPoint的基本操作。
（3）幻灯片外观的设置与放映。