目标和要求：
了解旅游者的购买行为及其影响因素，明确旅游者购买过程与购买行为模式以及它们对旅游营销的影响，了解组织机构的旅游购买行为的有关内容。
重点与难点：
分析旅游者购买行为、购买心理，掌握旅游者购买过程中会受到哪些因素的影响以及作为旅游营销者需要对哪些因素予以特别重视。
主要内容：
2.1.1旅游者购买行为的涵义
2.1.2旅游者购买行为的分类：按旅游购买的决策单位分类、按旅游者购买的参与程度分类
2.1.3影响旅游者旅游行为的因素：社会因素、文化因素 、经济环境因素、人口统计因素、心理因素