主要培养市场开发、客户服务、呼叫中心运营与管理的专业型人才。
熟练掌握识别、记录客户信息的能力,银行、电商、互联网等行业的常见业务处理能力,电脑系统的运用、电子商务平台搭建与维护能力,具有良好的心理素质,拥有运用呼叫系统与客户进行流利沟通的能力,校内职场对学生进行全方位技能培养。
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