（一）管理与管理学
1.识记：
⑴管理的概念；
⑵管理的基本职能
2.领会：
⑴管理学的研究对象；
⑵管理学的特性；
⑶管理二重性；
⑷管理既是一门科学，又是一种艺术；
⑸管理者的角色；
⑹ 管理者的技能。
（二）管理理论的形成与发展
1.识记：
⑴ 霍桑试（实）验
⑵学习型组织；
⑶ 核心资源；
⑷ 核心能力。
2.领会
⑴ 泰罗科学管理理论要点；
⑵ 亨利.法约尔一般管理（组织管理）理论要点；
⑶ 马克斯.韦伯行政组织管理理论要点；
⑷人际关系学说要点；
⑸ 现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。
（三）管理道德与企业社会责任
1.识记
⑴ 伦理道德的概念；
⑵ 功利主义、权力至上、公平公正、社会契约、推己及人等道德观的含义；
⑶ 社会责任的概念；
2.领会：
⑴ 伦理道德的管理学意义；
⑵ 道德管理的特征；
⑶ 影响管理道德的因素；
⑷ 改善企业道德行为的途径；
⑸ 企业的价值观；
⑹企业社会责任的体现。
3.应用：
能运用道德观与社会责任观分析问题。
能运用道德观与社会责任观分析问题。
能运用道德观与社会责任观分析问题。
能运用道德观与社会责任观分析问题。
（四）全球化与管理
1.识记
全球化管理的概念
全球化管理的概念
全球化管理的概念
全球化管理的概念
2.领会
⑴全球化的内涵；
⑵全球化管理的环境因素；
⑶全球化管理者的关键能力；
⑷全球化经营的进入方式；
⑸全球化经营的组织模式；
⑹全球化经营的领导风格；
⑺全球化经营的管理控制。
（五）信息与信息化管理
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 旅游管理--旅游经济学 | 青岛飞洋职业技术学院 | -- | -- |
| 旅游--旅游管理 | 周宁职业中专学校 | -- | -- |
| 旅游类--旅游管理 | 厦门海洋职业技术学院 | -- | -- |
| 旅游管理（国际旅游） | 广州城建技工学校 | -- | -- |
| 旅游（旅游管理方向） | 内蒙古大兴安岭林业学校 | 3 年 | -- |
| 旅游管理--旅游英语 | 青岛飞洋职业技术学院 | -- | -- |
2019年黄山学院旅游管理专业专升本考核知识点及考核要求类似问题答案