2019年湖南理工学院旅游管理硕士研究生考试内容

旅游学概论100%（100分）

考试内容与要求

考试内容：

第1章 旅游 1、旅游的界定2、人类旅游活动的萌芽3、西方早期的旅游发展过程4、中国早期的旅游发展过程5、人类早期对旅游的认识6、现代旅游的发端7、现代旅游与旅游业的开端8、旅游的本质和特征9、人们对旅游认识的发展 10、旅游发展的经济导向 11、旅游发展的社会功能导向

第2章 旅游学1、国外旅游学研究发展过程2、中国的旅游学研究3、旅游学的研究对象4、旅游学的研究内容 5、旅游学的学科性质6、旅游学的理论体系7、旅游学研究方法的形成8、旅游学的研究方法

第3章 旅游者1、旅游者的定义2、旅游者的分类与特点3、社会发展与旅游者的产生 4、旅游需要5、旅游动机的种类及文化动机6、影响旅游动机的因素7、旅游动机的激发

第4章 旅游体验 1、对旅游体验概念内涵的认识2、旅游体验的内容与特点 3、旅游观赏4、旅游交往5、旅游模仿6、旅游中的游戏7、衡量旅游体验质量的指标 8、 影响旅游体验质量的因素 9、提高旅游体验质量的途径

第5章 旅游利益相关者 1、旅游系统结构2旅游客源系统3、旅游通道系统4、旅游目的地系统5、旅游利益相关者概念6、旅游利益相关者构成7、旅游利益相关者的利益与成本 8、旅游利益相关者的价值目标 9、旅游利益分配原则——均衡利益原则 10、均衡分配实现途径

第6章 旅游资源与旅游开发 1、旅游资源概念 2、旅游资源分类 3、旅游资源特点4、旅游规划概念 5、旅游规划内容 6、旅游开发概念 7、旅游开发内容

第7章 旅游产品与旅游产业 1、旅游产品概念2、旅游产品特点3、旅游产品分类4、旅游产业概念5、旅游产业结构6、旅游产业特点7、旅游产业政策含义 8、旅游产业政策体系 9、我国旅游产业政策的发展与演变

第8章 旅游市场 1、旅游市场含义和构成要素 2、旅游市场特点 3、旅游市场分类 4、旅游市场的功能与作用 5、旅游者流向与流量 6、旅游客流规律 7、旅游市场营销概念及其产生与发展 8、旅游市场细分 9、旅游市场选择 10、旅游市场营销组合策略

第9章 旅游管理 1、旅游管理含义 2、旅游管理的任务 3、旅游管理的性质 4、旅游管理的特点 5、旅游企业的类别与特点 6、旅行社经营管理 7、旅游饭店经营管理 8、旅游景区经营管理 9、旅游行业管理的概念和主体 10、旅游行业管理的内容11、旅游行业管理的目标 12、旅游行业管理的任务

（1）理解相关概念。

（2）掌握旅游学概论的主要知识点与基本理论，并能够熟练地将旅游学理论知识与旅游行业实践有机结合。