本大纲所涉及的综合知识(应知)考试内容主要包括相关职业道德和法律法规,以及基本礼仪知识。技能操作(应会)考试内容主要为个人职业能力的展示。具体考试内容、项目见下表。
考试项目内容考试时间分值应知笔试综合知识40分钟150分应会测试个人职业能力展示15分钟300分合 计55分钟450分