2019年湖北省技能高考技能考试大纲（旅游类）导游服务

依据《导游人员管理条例》，国家旅游局，1999年5月14日公布施行。

1. 职业（工种）名称：导游

（1） 职业定义：依照规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

（2） 职业等级：初级

（3） 职业能力特征：具有良好的口头语言表达能力、沟通能力。

2. 参照《导游服务质量》（GB/T 15971—1995）

3. 参照《中华人民共和国旅游法》，全国人民代表大会，2013 年10 月1 日公布

实施，2016年11月7日修订。