考试内容：领导的含义、构成要素及功能；领导者的素质、权力的实质；领导特质理论的主要内容；领导行为理论（俄亥俄理论、管理方格理论）的内容与应用；菲德勒的领导权变模式、情景领导理论及路径—目标理论的内容；领导艺术的基本内涵与应用；激励的内涵和过程；马斯洛的需要层次理论的内容与观点；赫茨伯格的双因素理论的内容与观点；麦克利兰的成就需要论的内容与观点；期望值理论和亚当斯的公平理论的内容与观点；强化理论、归因理论及挫折理论的内容与观点；激励原则与方法应用；沟通概念、方式与过程；正式沟通的类别、优缺点及其渠道、沟通网络形式的选择；非正式沟通的特点及其如何管理；有效沟通的障碍与如何实现有效沟通的方法手段。
考试要求：了解领导的含义、构成要素及功能；了解激励的内涵；了解沟通的概念、方式及过程；理解领导者的权力；掌握领导特性理论、领导行为理论的主要内容；掌握领导权变模式及情景领导理论的内容；掌握马斯洛的需要层次理论的内容与观点；赫茨伯格的双因素理论的内容与观点；麦克利兰的成就需要论的内容与观点；掌握激励的主要理论内容；掌握正式沟通的主要形式。