考试内容:管理的内部环境(文化环境与非文化环境)与外部环境(一般环境与具体环境);计划的概念、类型及其内容;计划工作四大原理的内涵;计划编制过程与方法;目标管理的内涵、特征及其优缺点。
考试要求:了解管理的内外部环境内容,掌握环境分析的方法;掌握计划制定的流程,了解计划的类型。