掌握与旅游相关的导游服务接待知识,团队服务程序、旅游事故的预防与处理程序、出入境的一般知识、货币与保险知识、国外礼节常识等。
答案来源于:2019年广东生态工程职业学院森林生态旅游专业自主招生理论考核考试大纲
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