（1）要求
请考生结合所给背景材料进行销售流程模拟，能进行顾客接待与需求分析、产品简介，回应顾客提问，并促进成交，送别客人。
背景材料示例：2019年××月××日，天气参照考试当天的天气状况，××汽车销售服务有限公司。
客户二人驾车前来，想置换购车，购车预算25 万左右。考生接待来店客户，按流程完成销售环节，送别客户。顾客关注点：
答案来源于:2019年广东轻工职业技术学院自主招生考试职业技能考核（实操）大纲-汽车营销与服务
2019年广东轻工职业技术学院自主招生考试职业技能考核（实操）大纲-产品艺术设计第一轮类似问题答案