（一）综合文化知识
这部分考试内容涵盖自然科学和人文科学基本知识、职业道德基本要求、人际交往基本常识、汉语言写作基本能力等。
（二）专业综合理论
这部分考试内容主要包括连锁经营管理专业基础知识、商品销售技巧、门店管理三个模块的知识。三个知识模块将按照20%、40%、40%的分值比例分配，综合考查考生从事连锁经营管理专业学习必备的基本知识、技能与素质。
1.基础知识部分
熟悉连锁经营管理、商圈、业态（如专业店等）、特许经营等基本概念；掌握连锁经营管理基础岗位业务内容和方法（如门店运营）；了解知名零售连锁（眼镜）企业的服务特点和行业发展前景。
2.商品销售技巧部分
掌握商品管理的基础知识（如眼镜商品防损管理等）；掌握商品陈列的基础知识；能够进行消费者分析；对销售有基本认识和独特见解。
3.门店管理部分
掌握连锁企业利用商圈特点开设门店的要点；掌握如何开拓新客户维护老客户的方法；掌握如何处理客户投诉；掌握门店安全管理要点（如消防、盗窃等）；掌握门店员工管理（如与员工如何顺畅沟通等）要点。
2019年广东科贸职业学院连锁经营管理专业(现代学徒制)综合文化考试大纲基础知识部分类似问题答案