（一）公共关系的基本概念与要素
1. 识记：（1）公共关系；（2）公共关系学；（3）公共关系的基本要素；
（4）公众；（5）传播的基本要素；（6）公共关系的传播模式。
2. 领会：（1）常见的公众分类；（2）公共关系传播媒介及传播活动的作用。
（二）公共关系的职能界定
领会：（1）公共关系与宣传的区别与联系；（2）公共关系与广告的区别联系；（3）公共关系与市场营销的关系；（4）公共关系与庸俗关系的区别。
（三）公共关系的起源
领会：（1）公共关系的产生和发展经历的哪几个主要阶段；（2）艾维·李、伯纳斯和卡特李普分别提出过哪些有代表性的观点。
（四）公共关系产生的历史条件
领会：（1）公共关系产生的历史条件。
（五）公共关系的主要职能
识记：（1）公共关系的主要职能。
（六）公共关系的基本原则
识记：（1）公共关系的基本原则