1.考试内容
（1）企业社会责任的含义。
（2）企业对利益相关者的社会责任：利益相关者分析、企业对利益相关者的责任。
（3）企业使命：企业哲学的含义，企业宗旨的含义。
（4）企业战略目标：企业战略目标的构成，企业目标的制定过程，企业战略目标的制定原则。
（5）危机管理：危机的含义及特点，危机管理的定义、危机管理的过程。
2.考试要求
（1）了解企业社会责任的内涵。
（2）理解企业使命所包含的内容。
（3）掌握企业战略目标所包括的方面。
（4）掌握危机管理的过程。
