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2019年恩施职业技术学院高职单招考试大纲及样卷(旅游管理专业)中餐摆台、中式铺床分别在在餐饮服务操作室和客房服务操作室进行

2019年恩施职业技术学院高职单招考试大纲及样卷(旅游管理专业)中餐摆台、中式铺床分别在在餐饮服务操作室和客房服务操作室进行。
技校网 更新时间:2021-06-25 11:02:00 解决时间:2019-01-20 17:48

满意答案

2、中餐摆台、中式铺床分别在在餐饮服务操作室和客房服务操作室进行。

附件一:导游服务综合能力测试复习题

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附件一:导游服务综合能力测试复习题

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一、规范题

1、导游人员的基本职责是什么?

2、导游职业规范的基本要求是什么?

3、客观要求复杂多变是导游服务的鲜明特征之一,为种复杂性主要体现在哪些方面?

4、导游人员独立工作能力主要表现在哪些方面?

5、旅游团抵达后,地陪带领游客集登车时应如何做好服务?

6、地陪在带领团队参观游览出发前有服务包括哪些内容?

7、地陪导游人员如何安排好计划内的团队便餐?

8、在参观游览结束的返程中,地陪导游应做好哪几项工作?

9、地陪应如何做好计划内观看文娱节目的安排?

10、导游人员的欢迎辞一般包括哪几个方面?

11、全陪的沿途各站服务包括哪些方面?

12、你作为一名全陪,所乘火车即将抵达下一站,请问应如何做好抵站服务工作?

13、你作为一名全陪,问应如何做好离站服务工作?

14、全程陪同导游人员的主要职责有哪些?

15、在旅游团出境前,领队须组织全体游客召开行前说明会。会上应落实的有关事项有哪些?

16导游人员进行景区(点)线路讲解时,应注意哪些事项?

17、女导游员的着装有什么规定?

18、你认为导游辞创作中应注意哪些原则?

19、导游语言的准确性是导游语言的基本要求之一。请问如何做到导游语言的准确性?

20、地陪导游员的主要职责是什么?

21、旅游团部分客人向导游员提出想买点当地特产,导游员该怎么做呢?

22、散客旅游是旅游产品主要形式之一。这种旅游有什么特点?

23、在导游讲解中,手势不仅能强调或解释讲解的内容,而且能生动地表达口头语言无法表达的内容,在导游讲解时,应如何用好手势?

24、导游人员如何做好与领队的协作?

25、地陪送站前的业务准备工作有哪些?

26一名合格的导游人员应该具备哪些素质要求?

27、导游人员应做的提醒工作有哪些?

28、导游人员在与游客交谈过程中,应注意哪些问题?

29、导游人员应如何安排好同一城市的游客活动内容?

30、导游讲解是导游人员的一种创造性劳动,但并不意味着导游讲解可以随心所欲,基本原则有哪些?

31、导游人员在送散客到机场时,如何做好送站工作?

  技校网数据中心 2019-01-20 17:48
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