骤。抽样和普查，随机抽样和非随机抽样。测量，变量的类型及测量级别，概念和构造的操作性定义。问卷的基本类型、作用，问卷调查的目标，问卷的一般结构，问卷设计的基本步骤。内容分析法的定义。观察法的类型、实施步骤、重点难点。深层访谈的特点，深层访谈的技术。焦点小组法的特点，焦点小组对主持人的要求，焦点小组的优缺点。
