1. 理解电子商务、电子商务系统的概念，了解电子商务系统发展中的热点技术。
2. 电子商务系统的设计开发过程，了解软件生命周期，理解主流的信息系统开发建设方法及其对比，理解电子商务系统建设过程（SDLC）的阶段划分，掌握电子商务系统建设项目管理的过程、主要任务及包括配置管理软件在内的工具软件的使用。
3. 电子商务系统的规划，了解规划三要素及电子商务战略规划与系统规划之间的关系，理解电子商务战略规划的步骤和要点，掌握电子商务系统规划的步骤和要点。
4. 电子商务系统的分析，理解系统分析阶段的目标、任务，理解系统分析的过程及其成果形式，掌握主流的系统分析方法及系统分析的主要工具。
5. 电子商务系统的总体设计，了解信息系统设计的基本过程，理解电子商务系统总体结构设计的内容与成果形式，掌握基础设施平台的设计。
6. 商务应用软件设计，理解软件体系架构，软件层次结构划分方法及多层结构的思想，掌握应用软件详细设计方法。
7. 电子商务网站的设计，了解电子商务系统、企业信息门户及网站之间的关系，理解网站设计原则与设计过程。
8. 电子商务支付子系统的设计，了解电子支付的基本概念、分类及主要形式，理解主要的支付协议与认证体系。
9. 电子商务安全子系统的设计，了解电子商务系统的安全要求，理解主要的电子商务系统安全技术。
10. 电子商务系统的实施和运行维护，了解电子商务系统实施阶段的主要工作掌握系统测试的内容及评价标准。二、807 网络营销
1. 因特网发展的历程，发展的推动力，发展的四个阶段，不同市场营销理念下的市场营销方法。
2. “位”的概念和摩尔定律，推动计算机、网络数字化发展的三个主要因素和数字环境的四个基本特性，数字化营销的三个过程。
3. 网络对营销冲击的五个含义，梅特卡夫（Metcalfe）定律的个人网络价值和集体网络价值的测算及应用条件，信息增值的四个步骤；设计因特网的三个目标，保尔?巴兰网络拓扑图，因特网出问题的原因，影响因特网访问延迟的因素；公众因特网、外部网和内部网的不同。
4. 企业对个人客户网上营销内涵，网上企业与客户的互动及影响因素，企业与客户的沟通模式；网上客户及行为。
5. 因特网给企业带来好处和利益，基于因特网的闭合营销。
6. 企业投资因特网的目的，使客户满意的四个要素，评价网络营销效果的两个基本方法。
7. 个性化与网络营销的关系，实施个性化的前提条件，实现个性化的方法及途径。
8. 因特网时代的两个重要特征和商业意义，基于因特网的模块化产品设计、开发方法和思想，因特网上两种标准和标准竞争的营销战略。
9. 客户访问量对网站的重要性，形成客户访问量的要素，给网站创造访问量的四种主要方法，网站域名与品牌的关系。
10. 网上虚拟社区的基本概念，两种观点，个人社区和扩展社区的关系，虚拟社区工具、运营规则和社区成员何合作。
11. 因特网对价格灵敏度的影响，传统边际成本定价方法，因特网动态实时定价方法。
12. 电子商务：订货和支付，价格、品种、便利和乐趣等；分销战略，传统零售商与因特网的竞争。
13. 网上营销潜在的法律问题三、871 运筹学理论与方法
1. 线性规划。掌握和理解线性规划问题特点和基本模型、单纯形法、改进单纯形法、对偶问题、线性规划的对偶理论、影子价格的含义、对偶单纯形法、灵敏度分析的主要内容和计算。
2. 运输问题。掌握运输问题的数学模型及表上作业法，熟悉产销不平衡运输问题及求解方法。
3. 整数规划。重点掌握整数规划问题求解的分枝定界法、0-1 整数规划的表示及指派问题的求解方法，理解并掌握割平面法。
4. 动态规划。理解动态规划的基本概念和基本方程，掌握典型动态规划应用如资源分配问题与生产与存贮问题。
5. 图与网络分析。理解并掌握图的基本概念、短路问题、网络大流问题、小费用大流问题。
6. 排队论。理解并掌握排队论的基本概念、到达时间和服务时间分布、单服务与多服务台负指数分布排队系统、一般服务时间M/G/1 模型。