主要考查管理学的基本概念、基本理论和运用基础理论知识进行分析问题和解决问题的能力。
(一)管理活动与管理理论1管理的定义2管理的基本职能3管理者角色与技能4科学管理和一般管理理论要点及贡献5人际关系学说要点6现代管理理论主要学派及观点
(二)全球化管理1国际化经营内涵2国际化经营特征3国际化经营的动机4国际化经营模式
(三)决策与决策方法1决策的含义2决策的主体、原则3决策的基本类型4决策一般过程、影响决策的影响因素5定性和定量决策基本方法
(四)计划与计划工作1计划的概念2计划与决策的关系3计划的性质、类型以及具体表现形式4计划的编制过程5目标管理概念及过程6滚动计划法
(五)组织1组织设计任务和原则2组织设计的影响因素3职位设计和部门划分4组织层次与管理宽度的关系5影响管理宽度的因素6组织结构的类型及其特点与适用性
(六)组织变革与文化1组织变革的动因2组织变革的内容3组织变革的过程4组织变革的阻力5组织文化的内涵和特征6组织文化的功能及塑造途径
(七)领导1领导的内涵与作用2领导与管理的区别3领导者权力来源4领导风格类型5领导行为理论的主要内容6领导权变理论的基本内容
(八)激励1激励的涵义2需要层次理论和双因素理论的内涵及其在管理实践中应用3成就需要论基本内涵4X理论和Y理论基本内涵5公平理论主要内容及其在管理实践中应用
(九)沟通1沟通的涵义与过程2沟通的类别3有效沟通的障碍4有效沟通实现5组织冲突的原因6冲突的管理
(十)控制与控制方法1控制的涵义和重要性2控制的基本类型3控制与计划的关系4控制基本过程5有效控制的特征