2018年漳州职业技术学院“二元制单招”招生章程（试行）岗位技能50%

u旅游管理专业

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（一）文化知识考试内容

　 文化知识考试总分300分，其中：单项选择题50题，共150分，判断题50题，共150分。

模块一通识文化70%

　 了解中国历史、地理、文学、宗教寺庙等旅游从业基础知识。

模块二岗位基础知识 30%

　 文化知识考试总分300分，其中：单项选择题50题，共150分，判断题50题，共150分。

模块一通识文化70%

　 了解中国历史、地理、文学、宗教寺庙等旅游从业基础知识。

模块二岗位基础知识 30%

　 文化知识考试总分300分，其中：单项选择题50题，共150分，判断题50题，共150分。

模块一通识文化70%

　 了解中国历史、地理、文学、宗教寺庙等旅游从业基础知识。

模块二岗位基础知识 30%

　 文化知识考试总分300分，其中：单项选择题50题，共150分，判断题50题，共150分。

模块一通识文化70%

　 了解中国历史、地理、文学、宗教寺庙等旅游从业基础知识。

模块二岗位基础知识 30%

1、了解福建、漳州尤其是平和三平寺及其周边景区概况（地理位置、气候、主要物产、文化传统、土特产品、交通、历史沿革等）。

2、了解福建尤其是漳州风土人情（福建尤其是漳州的历史文化名人、中国女排训练基地、漳州的物产如漳州三宝、水仙花故乡、水果之乡，特色小吃、白芽奇兰、哈龙峰产地等）。

3、了解掌握旅游服务礼仪的基本知识。如：景区接待礼仪；导游讲解礼仪、交谈礼仪与电话礼仪的基本要求与规范；接待礼仪的基本要求与规范；服务礼仪的基本要求与规范。

（二）技能测试内容

了解旅游服务接待流程，能灵活运用服务礼仪，具备较强的语言沟通能力和应变能力。

内容要求：自我介绍、引领宾客、景点介绍、旅游案例分析。

了解旅游服务接待流程，能灵活运用服务礼仪，具备较强的语言沟通能力和应变能力。

内容要求：自我介绍、引领宾客、景点介绍、旅游案例分析。

了解旅游服务接待流程，能灵活运用服务礼仪，具备较强的语言沟通能力和应变能力。

内容要求：自我介绍、引领宾客、景点介绍、旅游案例分析。

了解旅游服务接待流程，能灵活运用服务礼仪，具备较强的语言沟通能力和应变能力。

内容要求：自我介绍、引领宾客、景点介绍、旅游案例分析。

（三）测试形式

1、文化知识考试

闭卷、笔试，满分为300分；考试时间为120分钟。试题类型有：单项选择题、判断题。

闭卷、笔试，满分为300分；考试时间为120分钟。试题类型有：单项选择题、判断题。

闭卷、笔试，满分为300分；考试时间为120分钟。试题类型有：单项选择题、判断题。

闭卷、笔试，满分为300分；考试时间为120分钟。试题类型有：单项选择题、判断题。

2、技能测试

面试，满分为450分；采取个人描述与考官模拟对话相结合的方法。通过自我介绍、描述、对话互动展示等方式进行。

面试，满分为450分；采取个人描述与考官模拟对话相结合的方法。通过自我介绍、描述、对话互动展示等方式进行。

面试，满分为450分；采取个人描述与考官模拟对话相结合的方法。通过自我介绍、描述、对话互动展示等方式进行。

面试，满分为450分；采取个人描述与考官模拟对话相结合的方法。通过自我介绍、描述、对话互动展示等方式进行。

1.考生依照有关规定进行准备，时间2分钟；面试时长：5分钟内完成。考官根据考生面试过程中的表现，进行综合性评分。

2.考生首先需要进行简单的自我介绍，自我介绍中不能泄露任何考生个人的信息，如姓名、毕业学校等，违规者取消面试资格。

（四）评分标准