答:(1)管理不到位,导致产品出现了严重的质量问题,严重地破坏了企业信誉和形象。
(2)企业经营者应该吸取的教训:产品质量是企业的生命,是企业提高经济效益的基础,是企业生存和发展的有效保证。企业的信誉和形象集中体现在产品和服务的质量上。所以任何损害产品质量和企业信誉和形象的事情都要坚决制止,杜绝发生。
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