2018年天津财经大学珠江学院高职升本科管理学原理本课程命题范围

第一章管理概述

一、组织与管理

(一)组织

1、组织的内涵与特征

2、组织的分类

(二)管理的概念

1、管理的内涵

2、管理的特征。

(三)学习管理的重要性

二、管理的性质与职能

（一）管理的二重性

（二）管理的科学性和艺术性

（三）管理的职能

三、管理者与管理技能

（一）管理者及其分类

（二）管理者的角色

（三）管理者的能力要求

第二章管理理论的演进

一、科学管理理论

代表人物和主要内容

二、一般管理理论

代表人物和主要内容

三、组织管理理论

代表人物和主要内容

四、梅奥与霍桑实验

代表人物和主要内容

五、X理论

代表人物和主要内容。

六、Y理论

代表人物和主要内容：

七、管理科学学派

代表人物和主要内容：管理假设、工具和方法、解决程序；管理科学学派的大贡献是将管理从定性推向了定量。

八、社会系统学派

代表人物：切斯特?巴纳德

主要内容：组织是一个协作系统；组织有三个基本要素（协作意愿、共同的目标、组织成员之间的信息沟通）；经理人员的职能。

九、经验主义学派

代表人物：彼得?德鲁克、阿尔费雷德?斯隆

主要内容：经理的工作任务；企业要建立合理的组织结构；倡导目标管理方法。

十、系统管理学派

代表人物：费里蒙特?卡斯特、詹姆斯?罗森茨韦克

主要内容：树立系统观点；采用系统分析；实行系统管理。

十一、决策理论学派

代表人物：赫伯特?西蒙

主要内容：管理就是决策；决策是一个过程；决策“令人满意”准则；程序化决策和非程序化决策。

十二、权变理论学派

代表人物：费雷德?卢桑斯、费雷德?费德勒等人

主要内容：把环境对管理的作用具体化；环境是自变量，管理观念和技术是因变量；环境变量与管理变量之间存在函数关系。

十三、管理过程学派

代表人物：法约尔、孔茨等人

主要内容：管理过程可划分为若干职能；管理过程学派的基本研究方法。

十四、企业文化理论

代表人物：威廉?大内、理查德?帕斯卡尔等人

主要内容：企业文化是为全体员工共同遵守；企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化；企业文化的功能主要体现在导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能和辐射功能。

十五、流程再造理论

代表人物：迈克尔?哈默、詹姆斯?钱皮

主要内容：对现有流程进行全面的功能和效率分析；改进相关单位的活动方式或单元之间关系的组合方式，设计流程改进的方案；组织流程改进方案的实施。

十六、学习型组织

代表人物：彼得?圣吉

主要内容：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习，系统思考。

第三章管理与环境

一、环境对管理工作的影响

根据环境不确定性的程度，把环境分为动态环境和稳态环境。

环境的不确定性可以从两个角度来衡量：一时环境的复杂性；二是环境的多变性。

管理者的不确定程度可以有两个不同的环境层面共四种情况构成的巨阵型评估模型来识别；一是环境变化的程度，二是环境复杂程度。

二、管理环境及其分类

（一）管理环境的概念

（二）管理的一般环境

1.政治法律环境

2.经济环境

3.社会文化环境

4.科学技术环境

5.自然环境

（三）管理的特殊环境

三、环境分析方法

（一）PEST分析方法

（二）波特的五力分析模型

（三）SWOT分析

1.机会与威胁分析

2.优势与劣势分析

（1）杠杆效应（优势+机会）

（2）抑制性（机会+劣势）

（3）脆弱性（优势+威胁）

（4）问题性（劣势+威胁）

应用SWOT分析模型进行管理环境分析具有显著的优点：

第四章计划

一、计划与计划工作

（一）计划的内涵及其作用

（二）计划工作的性质

（三）计划工作的任务

1、做什么

2、为什么做

3、何时做

4、何地做

5、谁去做

6、怎么做

（四）计划的分类

1、按计划的形式分类

2、按计划期限分类

3、按计划性质分类

4、按计划明确性分类

5、按计划职能分类

二、计划工作原理

（一）限定因素原理

主要内涵：

（二）许诺原理

主要内涵：

（三）灵活性原理