首先应确认是否按照查询网站要求输入查询条件,并确保输入信息与实际信息一致;若仍未查询到学籍电子注册信息或查询到注册信息有疑义的,应及时与学校负责新生学籍电子注册管理部门联系(各高校新生学籍电子注册主管部门及联系方式见www.***.cn)。