2018年四川邮电职业技术学院电信服务与管理培养目标、特色及主干课程

1、培养目标：本专业培养面向通信运营商、通信服务商、终端销售商、外包服务商等企业，从事业务销售、社区经理、营销策划、业务支撑与管理等岗位，具备政企客户服务、社区服务、业务拓展、商务谈判、标书制作、方案演示、业务安装、维护支撑等综合职业能力，在生产、建设、服务和管理第一线的高素质技术技能型人才。

2、专业特色：本专业是适应通信行业企业的发展，以及转型升级的需要而设立的，是四川省优质高等职业院校建设高水平专业群（即现代服务与营销专业群）建设专业。该专业探索并形成“1123”工学结合的人才培养模式：即聚焦职前职后教育“一体化”服务，以综合素质和职业能力培养为主线贯穿人才培养全过程，构建“基础平台+专业模块”教学体系和“仿真+全真”的实践教学环境体系，实施课程体系与岗位群对接、学校教师与企业工程师对接、实践教学项目与企业生产项目对接。

3、主干课程：专业课程有数据通信与计算机网络、消费心理和行为分析、统计应用基础、市场调查与分析、市场营销理论与实务、招投标与合同管理、客户关系管理、计算机硬件与系统维护、光纤传输系统运维与管理、移动通信系统运维与管理、接入网技术、电信服务质量管理、通信市场经营分析、网络营销、现代推销技术、市场营销策划实务、商务谈判、营销策划实训、推销技巧实训、项目招投标实训、网络营销实训、接入网实训、电信营销综合实习、毕业顶岗实习等。