2018年青岛酒店管理学院单独招生职业国际邮轮乘务管理专业

（一）职业技能测试（100分）

整体要求：

主要测试考生专业背景知识的掌握情况及是否具备专业培养潜力。

具体考核内容:

以面试的形式考核如下内容：

1.考生对邮轮行业发展现状和趋势的认知与了解。

2.邮轮或酒店行业的基本职业技能知识。

3.考生对邮轮管理专业的态度、兴趣和职业目标定位。

4.考生对从事邮轮行业的认同感。

5.考生在邮轮及相关行业的发展潜力。

（二）综合素质测试（100分）

形式为面试，满分100分，面试主要考查参加国际邮轮乘务管理专业自主招生考试的考生应具备的基本素养、职业发展潜质、邮轮及酒店服务实践能力和持续学习能力，具体主要包括：

1.职业道德（25分）

（1）对加入邮轮及相关行业有较强的愿望。

（2）有较强的服务意识和持续学习的能力。

2.心理素质（25分）

（1）乐观开朗，有自信心。

（2）具有一定的情绪调节和自控能力，不偏激，不固执。

（3）能够冷静地处理问题，具有较强的应变能力。

3.仪表仪态（25分）

（1）身体健康，仪表得体，符合国际邮轮乘务管理职业特点。

（2）五官端正，肢体表达得当，行为举止稳重端庄大方，有亲和力。

4.言语表达（25分）

（1）口齿清楚，语速适宜，表达准确，简洁、流畅。

（2）较强的口头表达能力，善于倾听别人的意见，并能够较准确地表达自己的观点。

（3）在交流中尊重对方、态度和蔼，并能做出恰当的回应。

（4）具有一定的外语表达沟通能力。