列车上的一切活动，离不开语言、文字表达。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具，直接体现着一个人的学问、个性和生活经验。列车员同旅客进行语言交流，直接反映服务态度和服务水平，因此需要较强的口语表达能力，而口才又是人类生活中应用普遍而难能可贵的技术或艺术。
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 铁路乘务员 | 哈尔滨铁建工程技工学校 | 3年 | -- |
| 铁路乘务员 | 盐城机电高等职业技术学校 | 3 | -- |
| 导游（铁路乘务员方向） | 抚州职业技术学院 | 3 | -- |
| 铁路运输与管理--乘务员 | 石家庄华夏学校 | 3--2--50--30--4000--4400 | -- |
| 铁路 | 吉林铁道职业技术学院 | 物流管理 | -- |
| 铁路 | 吉林铁道职业技术学院 | 物流管理 | -- |
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