(1)服饰礼仪:包括着装的TOP原则、服饰运用的礼仪要求与技巧;
(2)见面礼仪:包括招呼与握手、称谓礼仪、敬语、谦语的使用、名片礼仪、面试的礼仪;
(3)介绍礼仪:包括自我介绍、为他人介绍、集体介绍。
(4)连锁门店收银服务管理:收银作业重点和技巧;
(5)连锁门店服务管理:顾客投诉的处理技巧。
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