模块一 礼仪知识
【要求】掌握社交礼仪的基本知识。
【内容】交谈礼仪与电话礼仪的基本要求和规范;接待礼仪的要求和规范。
模块二 餐饮文化知识
【要求】掌握中国饮食文化相关知识。
【内容】粤菜分类及风味特点;酒水基础知识;中国名茶基础知识;中式面点基础知识;中外饮食文化比较;餐饮英语基础知识。
模块三 旅游史地知识
【要求】掌握中国历史地理相关知识。
【内容】旅游业和旅游活动的内涵和类型;旅游活动的基本要素;旅游业的基本构成;中国四大宗教的基本知识;中国的民族、民俗知识。
模块四 食品营养与食品安全知识
【要求】掌握食品营养与食品安全的相关基础理论和知识。
【内容】营养与营养相关疾病知识;食物中毒与预防知识。
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