(一)电子商务基础
1.商品原图的商业图像处理;
2.给定商品做出相应营销软文设计;
3.客服沟通方法(售前、售中、售后)。
(二)Office2010(Word、Excel、PowerPoint)的使用
1.创建、保存、查看、管理和预览Word、Excel、PowerPoint文档;
2.Word文档的编辑与排版(字符设置,段落格式,页码,页眉页脚,页面设置,表格,图文混排);
3.Excel的表格与数据操作(创建表格、美化表格、数据排序与筛选,函数SUM,AVERAGE,COUNT的使用);
4.PowerPoint幻灯片的制作(插入、播放、添加动画、文字和图片等素材的应用)。
(三)互联网的应用
1.电子邮箱的申请,电子邮件(含附件)的发送和接收;
2.网页搜索引擎的应用、网页页面的保存,网页中文本和图片下载与保存。
2018年广州城建职业学院“自主招生”电子商务专业职业技能考核考试大纲互联网的应用类似问题答案