2018年广州城建职业学院“自主招生”电子商务专业职业技能考核考试大纲考试范围

（一）电子商务基础

1.商品原图的商业图像处理；

2.给定商品做出相应营销软文设计；

3.客服沟通方法（售前、售中、售后）。

（二）Office2010（Word、Excel、PowerPoint）的使用

1.创建、保存、查看、管理和预览Word、Excel、PowerPoint文档；

2.Word文档的编辑与排版（字符设置，段落格式，页码，页眉页脚，页面设置，表格，图文混排）；

3.Excel的表格与数据操作（创建表格、美化表格、数据排序与筛选，函数SUM，AVERAGE，COUNT的使用）；

4.PowerPoint幻灯片的制作（插入、播放、添加动画、文字和图片等素材的应用）。

（三）互联网的应用

1.电子邮箱的申请，电子邮件（含附件）的发送和接收；

2.网页搜索引擎的应用、网页页面的保存，网页中文本和图片下载与保存。