主要课程：普通话训练、客户信息常识、电子商务实务、市场营销实务、社会能力训练、客户服务礼仪、客户心里沟通与技巧、情绪管理与压力舒缓
培养方向: 呼出、呼入能力，电话营销能力，呼出、呼入运营管理能力的培养，服务于金融、电信及公共服务行业。
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| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 客户信息服务 | 济南重工股份有限公司技工学校 | -- | -- |
| 客户信息服务 | 长春市第二中等专业学校 | 3 年 | -- |
| 客户信息服务 | 河北商贸学校 | 3 | -- |
| 客户信息服务 | 长春市机械工业技术学校 | 三年 | -- |
| 客户信息服务 | 陕西银行学校 | 三年 | -- |
| 客户信息服务 | 沈阳市外事服务学校 | -- | -- |
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