2017年中原工学院信息商务学院本专科客户关系管理与维护岗位

信息管理与信息系统

【专业培养定位】本专业培养具有较强的信息系统分析设计、实施管理及数据处理分析能力，能从事开展信息系统与信息资源的开发、利用和管理工作的复合型、应用型管理信息化人才，具备良好的数理基础、管理学和经济学理论知识以及信息技术知识，熟悉管理信息系统开发设计、实施管理流程以及数据处理分析流程，能从事管理信息系统开发设计、管理信息系统实施、管理信息系统运行维护、数据处理分析等工作。

【专业特色】

（1）学科定位与专业特色定位：信息管理与信息系统专业建设以“信息管理”和“信息系统”作为学科定位。“信息管理”方向突出以ERP系统为导向的企业管理信息化建设，并在管理信息化的基础上具备一定的数据处理分析能力，“信息系统”方向突出以Web系统为导向的信息系统设计开发。

（2）专业核心能力定位：信息管理与信息系统专业培养既懂经济管理知识，又懂信息技术的跨学科的复合型人才。随着社会发展，信息管理与信息系统专业越来越趋向于管理与技术相融合。为进一步落实我校应用型人才的培养目标，选择“管理信息系统开发与应用”为专业核心能力,打造支撑课程

【核心课程】主要课程：管理学、会计学、微观经济学、管理统计学、运筹学、信息管理基础、系统分析与设计、高级语言程序设计（C）、算法与数据结构、JAVA程序设计、数据库原理及系统、计算机网络与通信、ERP原理与应用、IT项目管理与实践、MySQL数据库技术、Web系统设计开发、数据处理与程序设计、信息资源组织与管理、信息安全管理

主要实践环节包括：专业认识与案例分析、面向对象程序设计课程设计、数据库原理及应用课程设计、ERP沙盘企业经营模拟、MySQL数据库课程设计、数据处理与程序设计课程设计、Web前端开发课程设计、ERP系统应用设计、JAVAWeb系统开发设计、毕业实习、毕业论文等

【专业服务面向】学生毕业后适合到各大中型软件公司从事软件开发、软件实施、软件销售，或者到各大中型企事业单位从事软件应用管理、数据处理分析等相关工作，也可以进一步攻读与本专业相关的硕士研究生，如管理学、情报学等。

【就业岗位定向】

1、ERP相关管理软件实施岗位：一是到软件公司就职，从事软件实施工作；二是到软件应用单位就职，提升用户的软件使用效益；

2、管理软件开发岗位：注重管理软件的规划、分析与设计；

3、信息系统管理与维护岗位：该岗位人员一般从事计算机软硬件的管理和维护；

4、IT管理类岗位：一是注重IT项目开发过程的管理；二是具备一定的基于信息化管理的数据分析；

5、IT销售类岗位：该岗位人员一般要求熟悉相关软件的功能和使用，并具备较好的沟通能力。

国际经济与贸易

【专业培养定位】本专业培养具有扎实的国际贸易和金融实际操作能力，较强的互联网+外贸的跨境电商运营能力的复合型、创新型、应用型国际商务人才，熟悉国际经济经贸、投融资法规和业务流程，把握国内外经济、贸易、投融的运行机制和发展规律，具有良好的商务英语沟通能力、较强的跨境商品线下交易和线上交易的运营管理能力以及国际结算与外汇管理等能力，成为适应我国现代化建设需要的、具有全球化视野和国际化知识结构的应用型、复合型、创新型人才。

【专业特色】国际经济与贸易专业定位在国际商务，专业特色突出培养具有国际视野，掌握扎实的经济专业基础，具有良好的商务英语沟通能力，培养学生整合不同学科知识解决实际问题能力、独立思考能力和创新思维能力，具备“外贸+金融+跨境电商”专业知识和实际操作能力的复合型、创新型以及应用型的国际商务人才。

【核心课程】主要课程：国际经济与贸易类专业课程包括宏观经济学、微观经济学、会计学、统计学、财政学、货币银行学、国际经济学、国际商务英语、国际贸易、国际贸易实务、国际金融实务、国际结算、国际商法、国际市场营销、电子商务、跨境电子商务、国际商务函电、国际商务单证等。

主要实践环节包括：商务英语听说实训、国际贸易实务课程设计、国际商务函电、国际商务单证、国际金融课程设计、证券投资课程设计、证券交易实务模拟、国际商务谈判、跨境电商外贸综合设计（跨境电商产品开发实训、跨境电商网店运营实训和跨境电商网店推广实训）等方面。

【专业服务面向】学生毕业后能在传统进出口企业从事国际采购、制单、报关报检或财务等国际商务管理工作或进入跨境电商企业从事跨国电子交易平台运营与管理工作以及可进入金融机构从事柜员、国际结算、外汇交易等实际业务工作；也可以进一步攻读本专业及相关专业的硕士学位。

【就业岗位定向】

1、传统外贸企业从事国际采购员、国际业务部业务员、单证员、跟单员、仓务员、外贸助理等职务；

2、跨境电子商务企业从事网站运营和推广、产品开发、市场策划、质检、采购员、采购主管、Aliexpress、Amozon或Ebay销售、店铺运营、跨境电商客服等岗位；

3、商业银行的国际结算部，柜员岗位；证券公司、信托公司、基金公司从事咨询、分析、管理等工作；

4、航空货铁路运输公司或航空铁路代理公司的报关、报检、船代、货代等业务工作。

电子商务

【专业培养定位】电子商务专业要求学生具有扎实的计算机科学、经济学、管理学与现代市场营销学的理论知识；掌握电子商务网站建设与管理、网络营销策划、网上支付与安全、网络零售、电子商务物流管理等专业知识，培养学生具有调查研究与分析、电子商务网站的设计与开发，企业网络营销策划与推广等能力，能够从事现代电子商务企业运营与管理、开发与应用，网络零售等实践与研究能力的高级应用型人才。

【专业特色】电子商务专业建设以“商务管理”和“信息技术”作为学科定位，以培养“网络商务型”电子商务高级应用型人才为专业定位，以“电子商务实战型和创业型人才”为专业特色。具体实现路径：电子商务专业将以校企合作模式为主导，以项目教学为驱动，培养学生与岗位对接的实战职业能力；以创业设计与创业教育贯穿理论与实践教学，以电子商务专业创业竞赛为驱动，以学校创业孵化中心为契机，培养电子商务专业学生的创业能力。终实现培养既懂经济管理知识，又懂信息技术的跨学科的复合型电子商务商务人才。

【核心课程】理论核心课程：经济学、管理学、市场营销、市场调研、电子商务概论、高级语言程序设计（C）、数据原理及应用、网页设计与制作、PHP网站开发、网络营销、网络营销策划、网络零售、网络消费行为学、物流与供应链管理、企业资源规划（ERP）、电子商务网站建设与管理、网上支付与安全、电子商务案例分析等。

主要实践课程：专业认识与案例分析、网络创业设计、网络营销策划课程设计、数据库原理及应用课程设计、电子商务网站建设与管理课程设计、论文写作训练、电子商务专项综合设计、毕业实习等。

【专业服务面向】学生毕业后，可在事业单位、电子商务企业、传统企业的电子商务部门等从事电子商务运营与管理，网络营销策划、电子商务网站设计与开发，网络零售等工作，也可进入政府机关、科研机构从事管理与研究工作。

【就业岗位定向】

1.商务类岗位

（1）企业网络营销，代表性岗位：网站推广、网络营销策划。主要是利用互联网营销工具为企业拓展网上业务、推广企业品牌或产品等工作。

（2）电子商务创业，借助电子商务平台，向互联网络市场提供产品和服务，也可以直接为传统企业开展电子商务提供技术支持和服务。

2.管理类岗位

（1）企业电子商务综合管理，代表性岗位：电子商务部门经理，主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

（2）电子商务平台综合管理，代表性岗位：电子商务项目经理，要求对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

3.技术类岗位

（1）电子商务网站设计，代表性岗位：网站设计/开发人员，主要从事电子商务网站网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

（2）电子商务网站设计，代表性岗位：网站设计/开发人员，主要从事电子商务网站网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

物流管理

【专业培养定位】物流管理专业培养具有第三方物流企业现场运营管理能力、物流信息化运作能力、物流系统规划能力的高素质应用技术型人才，通过系统学习管理学学科专业基础知识及物流现场运营、信息化运作、物流系统规划等方面的专业知识和技能，具备较强仓储与配送管理、运输管理、物流信息化操作与物流系统规划等综合职业能力，能在仓储企业、运输企业、快递企业从事仓储运营、配送管理、运输调度、物流信息化运作、物流系统规划等工作。

【专业特色】

（1）学科定位与专业特色定位：物流管理专业以“物流现场运营管理”、“物流信息化运作”和“物流系统规划”作为学科定位，以“智能物流”作为专业特色定位，围绕仓储企业、运输企业、快递企业等物流企业进行现场运营管理、物流信息化运作及物流系统规划开展人才培养。

（2）专业核心能力定位：物流管理专业结合学院应用技术型人才培养的目标，主要突出培养学生具备仓储与配送管理、运输管理、物流信息化操作、物流系统规划等综合能力，同时具有现代物流理念，熟悉物流政策法规，具有全面提升物流企业现场运作效率、流程优化等能力。

【核心课程】开设的特色课程包括：管理学、经济学原理、市场营销学、会计学、管理统计学、市场调查与分析、电子商务概论、物流学、供应链管理、运筹学、仓储管理、运输管理、物流信息技术、智能物流、配送中心规划与运作管理、物流园区规划与设计、物流成本管理等。

主要实践环节：专业认识实习与案例分析、物流企业调查、仓储管理实训、物流企业资源规划模拟实训、运输与配送实训、物流信息技术实训、物流组托实训、第三方物流系统实训、物流系统规划与设计实训、物流企业岗位技能综合实训、毕业实习、毕业论文。

【专业服务面向】学生毕业后，可在仓储企业、运输企业、快递企业等物流企业或工商企业的物流部门，从事物流现场运营管理、物流信息化操作和物流系统规划等工作，也可进入政府机关、科研机构从事管理与研究工作。

【就业岗位定向】

1、仓储管理岗位：仓管员、理货员、仓库主管、物流总监

2、配送管理岗位：拣货员、配送员、配送主管、物流总监

3、运输管理岗位：送货员、调度员、运输主管、运输总监

4、物流信息与规划岗位：物流管理培训师、物流规划师、物流咨询顾问、咨询总监

工商管理

【专业培养定位】工商管理专业培养掌握现代工商管理理论、方法和技能的高级应用型人才，通过学习管理学、经济学以及现代服务管理的基本知识，具备较高的管理理论素养，较强的管理沟通、服务运营管理、项目活动策划、服务营销等专业核心能力，能在会展业、酒店业、高端物业等现代服务业从事运营管理、服务营销、项目活动策划等相关工作。

【专业特色】

工商管理专业定位于现代服务业管理，专业特色突出培养学生具有较强的管理沟通、商务英语会话、服务运营管理、项目活动策划、服务营销等专业技能，设计“夯实工商管理专业基础”与“突出现代服务管理专业化培养”相结合的能力提升体系，强化学生再学习和可持续发展能力以及服务创新意识的培养，培养“知识面宽、基础扎实、能力强、优势突出”的工商管理专业人才。

【核心课程】主要课程：管理学、经济学、市场营销学、会计学、管理统计学、电子商务概论、市场调查与分析、现代服务业管理、服务运营管理、服务营销、服务礼仪、管理沟通、商务英语（上下）、营销策划、项目管理等。

主要实践环节：专业认识实习与案例分析、工商管理沙盘模拟实训、市场调查实训、项目活动策划模拟实训、服务运营管理模拟实训、服务业信息化管理实训、管理沟通模拟实训、服务营销与礼仪实训、现代服务业岗位技能实训、毕业实习、毕业论文（设计）。

【专业服务面向】学生毕业后，可在会展业、酒店业、金融业、高端物业等现代服务行业从事组织运营管理、项目活动策划、服务营销等相关工作，也可进入政府机关、教育科研机构从事管理与教育研究工作。

【就业岗位定向】

1、运营管理岗：对经营管理的全过程进行计划执行和控制，从事运营管理专员、运营主管、运营总监等岗位；

2、项目活动策划岗：进行项目策划、文案编写、会议组织策划等工作，从事策划专员、策划经理、策划总监等岗位；

3、服务管理岗：进行服务接待与管理、客户关系维护与管理等工作，从事客户主管、客户经理、人事主管等岗位；

4、市场推广类岗位：进行市场调研、客户开发、营销推广等工作，从事市场研究经理、客户开发服务专员、客户开发服务经理、服务营销策划经理等岗位。

■专科专业

电子商务

【专业培养定位】本专业培养德、智、体、美全面发展，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有英语应用能力、计算机技术应用能力，掌握网络技术、网络营销、网络零售与客服等基本知识和基本能力，具备网络推广、客户关系管理、店铺运营与管理等专业技能，能胜任中小电子商务企业“网络推广、网络客服、美工设计、电商仓储配送、电子商务运营”岗位需要的，具有创新创业精神和较强实践力的高素质技术技能型专门人才。

【专业特色】本专业培养“网络商务型”电子商务人才，主要定位于网络零售项目主管、电子商务推广运营主管及专员，电商客服主管及专员等，主要培养学生具备电商运营与推广、网店设计、网络营销推广及新媒体运营能力。

【核心课程】理论核心课程：市场营销学、营销心理学、网络营销策划、客户关系管理、商务沟通与谈判、网店运营实务、网页设计、网店美工设计 、市场调研与分析、移动电子商务、电子商务概论、网络零售、商务网站规划与开发等。

主要实践课程：专业认识与案例分析、网络零售课程设计、网络营销策划课程设计、网络营销综合设计、商务沟通和客户服务综合设计、网店运营综合设计、毕业综合项目实训。

【专业服务面向】学生毕业后，可在事业单位、电子商务企业、传统企业的电子商务部门等从事电子商务运营与管理，网络营销策划、电子商务网站设计与开发，网络零售等工作，也可进入政府机关、科研机构从事管理与研究工作。

【就业岗位定向】

***营销类岗位

（1）企业网络营销，代表性岗位：网站推广、网络营销策划。主要是利用互联网营销工具为企业拓展网上业务、推广企业品牌或产品等工作。

（2）电子商务创业，借助电子商务平台，向互联网络市场提供产品和服务，也可以直接为传统企业开展电子商务提供技术支持和服务。

（3）电子商务运营类岗位：产品运营、内容运营、客户运营等。

2.技术类岗位

（1）电子商务网站设计，代表性岗位：网站设计/开发人员，主要从事电子商务网站网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

（2）电子商务网站设计，代表性岗位：网站设计/开发人员，主要从事电子商务网站网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

会计系专业介绍

■本科专业

会计学

【专业培养定位】本专业培养适应现代经济社会发展需要，面向地方经济发展人才需求的应用技术型人才。使其具备丰富管理学，经济学理论知识，具有较强的人文精神，科学素养和诚信品质，并能全面掌握会计学专业理论知识和操作技能。本专业着重培养税务会计、纳税申报、纳税筹划等涉税事项的应用能力，使之具有较强的职业能力和创新精神，能从事行政事业单位以及中小企业的会计、财务、税务等工作岗位。

【专业特色】本专业主要培养学生掌握财务会计、成本会计及税务相关知识，具备企业财务会计核算能力、会计信息化应用能力，具备税务会计、纳税申报、纳税筹划等涉税业务处理能力。

【核心课程】主要理论课程：高等数学、大学英语、经济学、管理学、管理统计学、基础会计、中级财务会计、高级财务会计、税法、财务管理、成本会计、管理会计、税务会计、纳税筹划、审计学等。

主要实践环节：专业认识实习、会计电算化模拟实训、基础会计课程设计、成本会计课程设计、证券交易实务模拟实训、纳税申报模拟实训、大学生创业模拟实训、会计实务综合实训、税务会计与纳税筹划实训、ERP财务综合实训、毕业实习、毕业论文。

【专业服务面向】本专业毕业生主要在工商企业、金融企业、机关事业单位及会计师事务所等单位从事财务会计、税务会计、纳税筹划、财务管理等工作。

【就业岗位定向】