2017年重庆市硕士研究生招生考试网上支付网上支付结果咨询与查询

1.有关网上支付的任何问题，考生可拨打易宝支付7*24小时客服热线（4001-500-800）或登录易宝支付网站http://www.***，选择“在线客服”或“微信客服”或发送邮件的方式咨询，E-mail：help@***

2.查询支付结果

如考生对支付状态不确定，可使用支付的电脑登录：www.***，在首页选择“订单查询”，系统会自动搜索该电脑5天内的支付记录，并可查询到匹配的交费记录。

3.如系统没有提示交费失败或成功，考生可通过登录相关银行网站、拨打客服电话、前往ATM机或柜台等多种方式查询账户余额。如报考费已经支出，而交费状态显示未成功，可通过以下两种方式处理：

1）由于网络延时，数据传输滞后，可稍后重新登录网站查看交费状态；

2）交费后未记住交费订单号，请联系对应银行查询银行订单号，并将该订单号提供给易宝支付客服人工查询交费状态。

4.如交费未成功，则需重新交费，否则报名无效。