1、案例分析
根据考题中的案例要求，结合自身专业基础和生活体验，从交互设计视角进行问题分析，字数不少于800字；提出改进思路和设计方向，要求条理清晰，分析中可使用图表。
2、 方案设计
以前期现有个案分析为基础，对该类型案例展开用户需求分析与典型使用情境分析；展开设计构思，结合草图和简要设计说明，从方案的创新性、合理性、局限性、技术可实现性等方面提出3套总体性框架的设计提案；选择一套提案做深化的详细设计，从交互方式，用户体验，表现形式三个方面展开交互产品与服务设计，按自身专业方向进行方案表达与设计表现，形式不限。此外，考生可根据自身背景，尽可能对技术实现手段展开相应阐述。