①具备基本的计算机操作能力；
②具备专业必须的管理学、心理学等基础知识及客户服务技巧；
③具备车站各子系统设备的使用与维护能力（包括屏蔽门、防灾报警FAS系统、电扶梯、环控系统、低压配电及照明、机电设备监控系统等），为乘客提供安全、舒适、快捷、便利乘车环境；
④能判断运输设备的常见故障并进行处理，能做好运输设备的基本养护；
⑤客运组织能力，非正常情况时，能综合运用运输设备，组织列车安全运行、组织乘客紧急疏散；
⑥具备车站行车作业组织能力，能正确使用线路、信号、连锁、闭塞等运输设备行业标准接发列车、监视列车运行；
⑦具有车站各种突发事件应急处理能力；
⑧客运英语服务能力；
| 专业名称 | 开设学校 | 学制 | 地址 |
|---|---|---|---|
| 城市轨道交通运营管理 | 石家庄铁路技校 | 3年 | -- |
| 城市轨道交通运营管理 | 河南省信阳航空服务学校 | -- | -- |
| 城市轨道交通运营管理 | 郑州交通职业学院 中专部 | -- | -- |
| 城市轨道交通运营管理 | 甘肃省理工中等专业学校 | -- | -- |
| 城市轨道交通运营管理 | 甘肃省理工中等专业学校 | -- | -- |
| 城市轨道交通运营管理 | 郑州商贸旅游职业学院 | 三年 | -- |
2017年苏州高博软件技术职业学院专业介绍-城市轨道交通运营管理掌握导游服务与管理的相关知识；类似问题答案