2017年山东圣翰财贸职业学院甘肃省普通高等学校招生建立健全信访制度

省、市（州）、县（区）三级招生考试机构要健全信访机制，为考生咨询、查询、申诉提供渠道，对于群众的来信来访，做到遇事不推诿，回答客观准确。信访工作实行分级管理，分级负责。同时，各级招生考试机构要对信访工作进行统计分析，总结经验，不断改进工作。各地和高校要以考生为本，依据《信访条例》（国务院令第431号），按照“学校负责、招办监督”的原则，及时妥善处置高校招生信访问题。高校是受理招生信访的责任主体，要及时受理、妥善处置，做到件件有调查、件件有回复。省教育厅要会同有关部门按程序及时受理和处理考生对高校处理意见提出的行政复议。