（一）考试内容与时间
财经商贸类职业技能测试分为专业技能、沟通交流二个项目。考试时间10分钟。
财经商贸类职业技能测试分为专业技能、沟通交流二个项目。考试时间10分钟。
财经商贸类职业技能测试分为专业技能、沟通交流二个项目。考试时间10分钟。
（二）考试分数
技能测试总分150分，其中专业技能50分，沟通交流100分。
技能测试总分150分，其中专业技能50分，沟通交流100分。
技能测试总分150分，其中专业技能50分，沟通交流100分。
（三）考试方式
技能测试，考生进入考场后，由老师提出相应问题，学生进行回答。
技能项目技能要求备注沟通交流1.掌握一定的基本礼仪2.能够礼貌、准确的称呼对方3.语音清晰，语速适中，节奏合理4.语言准确规范，表达流畅，条理清晰5.表达内容适度、得体6.举止得体表述方式专业技能1.了解物流、快递行业背景2.了解物流行业发展趋势3.能够熟知物流运输方式4.熟悉近期物流行业相关新闻5.熟悉电子商务相关知识***营销和物流快递之间的关系答辩方式
附件：
专业知识部分考试样题
（考试时间50分钟，满分50分，闭卷笔试）
技能测试，考生进入考场后，由老师提出相应问题，学生进行回答。
技能项目技能要求备注沟通交流1.掌握一定的基本礼仪2.能够礼貌、准确的称呼对方3.语音清晰，语速适中，节奏合理4.语言准确规范，表达流畅，条理清晰5.表达内容适度、得体6.举止得体表述方式专业技能1.了解物流、快递行业背景2.了解物流行业发展趋势3.能够熟知物流运输方式4.熟悉近期物流行业相关新闻5.熟悉电子商务相关知识***营销和物流快递之间的关系答辩方式
附件：
专业知识部分考试样题
（考试时间50分钟，满分50分，闭卷笔试）
技能测试，考生进入考场后，由老师提出相应问题，学生进行回答。
技能项目技能要求备注沟通交流1.掌握一定的基本礼仪2.能够礼貌、准确的称呼对方3.语音清晰，语速适中，节奏合理4.语言准确规范，表达流畅，条理清晰5.表达内容适度、得体6.举止得体表述方式专业技能1.了解物流、快递行业背景2.了解物流行业发展趋势3.能够熟知物流运输方式4.熟悉近期物流行业相关新闻5.熟悉电子商务相关知识***营销和物流快递之间的关系答辩方式
附件：
专业知识部分考试样题
（考试时间50分钟，满分50分，闭卷笔试）
一、单项选择题（在各题选项中只有一个正确答案，多选、少选都不得分。每题1分，共30分）
1、有效的市场必须具备三个基本要素，即消费主体、（ ）和购买欲望。
A、购买力 B、商品 C、供应者 D、价格机制
A、购买力 B、商品 C、供应者 D、价格机制
A、购买力 B、商品 C、供应者 D、价格机制
2、“酒香不怕巷子深”反映的是（ ）。
A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、推销观念
A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、推销观念
A、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、推销观念
3、单位对外行文时，公文标题的形式是（ ）。
A、发文机关+事由+文种 B、发文机关+文种
C、事由+文种 D、发文机关+事由
A、发文机关+事由+文种 B、发文机关+文种
C、事由+文种 D、发文机关+事由
A、发文机关+事由+文种 B、发文机关+文种
C、事由+文种 D、发文机关+事由
4、4C营销组合强调从（ ）的角度去考虑问题。
A、企业 B、环境 C、顾客 D、政府
A、企业 B、环境 C、顾客 D、政府
A、企业 B、环境 C、顾客 D、政府
5、客户让渡价值是客户所获得的（ ）与客户获得这些总价值所支付的总成本的差额。
A、客户总价值 B、服务总价值 C、形象总价值 D、产品总价值
A、客户总价值 B、服务总价值 C、形象总价值 D、产品总价值
A、客户总价值 B、服务总价值 C、形象总价值 D、产品总价值
6、“我们生产什么，顾客就买什么”，体现的是（ ）。
A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念
A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念
A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念
7、某种相关群体的具有影响力的人物称为（ ）。
A、意见领袖 B、道德领袖 C、精神领袖 D、经济领导者
A、意见领袖 B、道德领袖 C、精神领袖 D、经济领导者
A、意见领袖 B、道德领袖 C、精神领袖 D、经济领导者
8、马斯洛认为需要按其重要程度分，低层次需要是指（ ）。
A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要
A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要
A、生理需要 B、社会需要 C、尊敬需要 D、安全需要
9、公文的成文时间一般应当是（ ）。
A、负责人签发的日期 B、拟写公文的日期
C、印制公文的日期 D、提出需要发文的日期
A、负责人签发的日期 B、拟写公文的日期
C、印制公文的日期 D、提出需要发文的日期
A、负责人签发的日期 B、拟写公文的日期
C、印制公文的日期 D、提出需要发文的日期
10、体育明星和电影明星是其崇拜者的（ ）。
A、所属群体 B、成员群体 C、回避性群体 D、向往性群体
A、所属群体 B、成员群体 C、回避性群体 D、向往性群体
A、所属群体 B、成员群体 C、回避性群体 D、向往性群体
11、（ ）购买者感情比较外露，随意性较强，易受现场情景激发而购买，不大注重产品的实际效用。
A、理智型 B、情感型 C、随意型 D、冲动型
A、理智型 B、情感型 C、随意型 D、冲动型
A、理智型 B、情感型 C、随意型 D、冲动型
12、转发性通知主要用于（ ）。
A、印发本部门的文件 B、批转下级文件
C、转发上级、平级和不相隶属机关的文件 D、转发平级机构文件
A、印发本部门的文件 B、批转下级文件
C、转发上级、平级和不相隶属机关的文件 D、转发平级机构文件
A、印发本部门的文件 B、批转下级文件
C、转发上级、平级和不相隶属机关的文件 D、转发平级机构文件
13、（ ）是购买过程中重要的信息反馈，反映了企业所经营的产品或提供的服务队客户需求的满足程度。
A、调查研究 B、认知需要 C、购后评价 D、比较选择
A、调查研究 B、认知需要 C、购后评价 D、比较选择
A、调查研究 B、认知需要 C、购后评价 D、比较选择
14、在对目标市场的选择模式中，主要考虑的两个因素是（ ）。
A、市场和产品 B、产品和需求 C、企业优势和市场 D、企业资源和市场
A、市场和产品 B、产品和需求 C、企业优势和市场 D、企业资源和市场
A、市场和产品 B、产品和需求 C、企业优势和市场 D、企业资源和市场
15、当对于实力较强的企业，其产品处于成熟期时，该企业主要采用（ ）。
A、密集性营销策略 B、差异性营销策略 C、无差异营销策略 D、分散性营销策略
A、密集性营销策略 B、差异性营销策略 C、无差异营销策略 D、分散性营销策略
A、密集性营销策略 B、差异性营销策略 C、无差异营销策略 D、分散性营销策略
16、（ ）是指市场占有率在10%左右，在夹缝中求生存的企业。
A、市场补缺者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场主导者
A、市场补缺者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场主导者
A、市场补缺者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场主导者
17、计划属于（ ）。
A、事后行文 B、事中行文 C、事前行文 D、以上三种都对
A、事后行文 B、事中行文 C、事前行文 D、以上三种都对
A、事后行文 B、事中行文 C、事前行文 D、以上三种都对
18、实行无差异化营销策略的大优点在于（ ）。
A、成本经济性 B、针对性强 C、分散风险 D、集中资源
A、成本经济性 B、针对性强 C、分散风险 D、集中资源
A、成本经济性 B、针对性强 C、分散风险 D、集中资源
19、下列表述中，正确的一项是（ ）。
A、广告的唯一作用是促进商品销售
B、广告的正文要写的具体全面，不可只写某一方面
C、说明是广告的基本、主要的表达方式
D、广告媒介的多样性决定了广告形式的多样化
A、广告的唯一作用是促进商品销售
B、广告的正文要写的具体全面，不可只写某一方面
C、说明是广告的基本、主要的表达方式
D、广告媒介的多样性决定了广告形式的多样化
A、广告的唯一作用是促进商品销售
B、广告的正文要写的具体全面，不可只写某一方面
C、说明是广告的基本、主要的表达方式
D、广告媒介的多样性决定了广告形式的多样化
20、投入期选择快速撇脂策略是针对目标客户的（ ）。
A、求名心理 B、求实心理 C、求新心理 D、求美心理
A、求名心理 B、求实心理 C、求新心理 D、求美心理
A、求名心理 B、求实心理 C、求新心理 D、求美心理
21、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（ ）。
A、换代产品 B、全新产品 C、仿制产品 D、新产品
A、换代产品 B、全新产品 C、仿制产品 D、新产品
A、换代产品 B、全新产品 C、仿制产品 D、新产品
22、调查报告运用典型材料，主要包括（ ）。
A、概括性材料 B、代表性材料 C、比较性材料 D、数字材料
A、概括性材料 B、代表性材料 C、比较性材料 D、数字材料
A、概括性材料 B、代表性材料 C、比较性材料 D、数字材料
2017年四川邮电职业技术学院单独招生财经商贸类第二部分技能测试类似问题答案