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2017年清远职业技术学院自主招生考试旅游管理专业考试大纲面向中职服务礼仪知识
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2017年清远职业技术学院自主招生考试旅游管理专业考试大纲面向中职服务礼仪知识
2017年清远职业技术学院自主招生考试旅游管理专业考试大纲(面向中职毕业生)服务礼仪知识
技校网
更新时间:2021-06-18 15:43:00
解决时间:2017-05-19 13:21
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1、服务礼仪知识
公共和酒店形象礼仪的基本要求和规范;交谈礼仪与电话礼仪的基本要求和规范;接待礼仪的要求和规范;对客服务礼仪的基本要求和规范。
公共和酒店形象礼仪的基本要求和规范;交谈礼仪与电话礼仪的基本要求和规范;接待礼仪的要求和规范;对客服务礼仪的基本要求和规范。
??????????? 2017-05-19 13:21
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