1、 管理与管理学
① 人类的管理活动
② 管理的职能与性质
③ 管理者的角色与技能
④ 管理学的对象与方法
2、管理思想的发展
① 中国传统管理思想
② 西方传统管理思想
③ 西方现代管理思想的发展
④ 中国现代管理思想的发展
3、 管理的基本原理
① 管理原理的特征
② 系统原理
③ 人本原理
④ 责任原理
⑤ 效益原理
4、 管理道德与社会责任
① 企业管理为什么需要伦理道德
②几种相关的道德观
③ 道德管理的特征和影响管理道德的因素
④ 改善企业道德行为的途径
⑤ 企业的社会责任
5、 管理的基本方法
① 管理的方法论
② 管理的法律方法
③ 管理的行政方法
④ 管理的经济方法
⑤ 管理的教育方法
⑥管理的技术方法
第一篇案例：三鹿奶粉事件
1、决策概述
① 决策的定义、原则与依据
② 决策的类型与特点
③决策的理论
④ 决策的过程与影响因素
⑤决策的方法
2、计划与计划工作
① 计划的概念及其性质
②计划的类型
③ 计划编制过程
3、 计划的实施
①目标管理
② 滚动计划法
③ 网络计划技术
④ 企业资源计划
⑤业务流程再造
第二篇案例：联想是如何决定收购IBMPC的
1、 组织设计
① 组织设计概述
② 组织设计的影响因素分析
③部门化
④ 集权与分权
2、 人员配备
①人员配备的任务、程序和原则
② 管理人员的选聘
③ 管理人员的考评
④ 管理人员的培训
3、 组织力量的整合
① 正式组织与非正式组织
② 直线与参谋
③ 委员会
4、 组织变革与组织文化
① 组织变革的一般规律
② 管理组织变革
③ 组织文化及其发展
第三篇案例：通用电气公司的组织管理
1、 领导与领导者
① 领导的性质和作用
② 理想的领导者与领导集体
③ 领导方式及其理论
④领导艺术
2、 激励
① 激励的性质
② 激励理论
③ 激励实务
3、 沟通
① 组织中的沟通
② 沟通的障碍及其克服
③ 冲突与谈判
第四篇案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”
1、 管理信息
① 管理信息及其特征
② 管理信息系统的开发
③ 管理信息技术的运用及发展
2、 控制与控制过程
① 控制原理
② 控制的要求
③ 控制过程
3、 控制方法
① 预算控制
② 非预算控制
③ 成本控制
④ 其他控制方法
第五篇案例：施贵宝公司内部控制制度
1、 管理的创新职能
①创新及其作用
② 创新职能的基本内容
③ 创新的过程和组织
2、 企业技术创新
① 技术创新的内涵和贡献
②技术创新的源泉
③ 技术创新的战略及其选择
3、 企业组织创新
① 企业制度创新
② 企业层级结构创新
③ 企业文化创新
第六篇案例：英特尔公司创新文化