①形体环节测试(50分):面部形象、面容肤色、形体比例、性格气质等;
②语言环节测试(50分):普通话、英语口语;
③专业知识测试(40分):服务技能、安全知识等;
④综合能力测试(40分):亲和力、服务意识、应变能力等;
⑤加分环节(20分):英语口语、才艺展示。
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