2017年辽宁省中职对口升学招生考试旅游服务与管理专业技能考核方案考核内容及形式

本方案确定的技能考核内容为旅游专业综合技能，包括导游服务技能、人际沟通技能、应急事件处理技能等内容，同时考核考生的仪容仪表、礼貌礼节和语言表达。分值比例为专业综合技能占70%，仪容仪表、礼貌礼节和语言表达占30%。

1．导游服务技能、人际沟通技能、应急事件处理技能（70分）

采取抽签考核、现场面试的方式进行。考生在专业综合技能考题中随机抽取题签进行考试。

2．仪容仪表、礼貌礼节和语言表达（30分）

主要考核考生的仪容仪表、进入考场时的礼貌礼节及考试过程中的语言表达、语言逻辑等情况。