1、形象气质（40分）：五官端正，发型、妆容与服饰搭配协调，气质上佳；
2、形体姿态（30分）：形体比例匀称，举止得体，动作协调；
3、职业素养（40分）：阳光乐观，表现力佳，能够体现服务业人员的职业素质；
4、亲和力（40分）：表情亲切，眼神柔和，笑容持久有感染力。
