2017年海南省教育厅海南省普通高等学校做好招生服务和宣传工作

省考试局、各高校、各市县招生办和普通中学要高度重视做好招生政策的宣传工作，要主动加强正面宣传，把握舆论导向，充分利用主流媒体和新媒体，加强政策解读、志愿填报、信访查询等服务工作。要全面深入细致地解读我省考试招生工作规定，特别是高考改革有关政策调整和“国家专项计划”“地方专项计划”和“高校专项计划”宣传解读，使每位符合条件的考生知悉相关政策。要组织力量加强对考生志愿填报的政策解读和技术指导。高考期间，要加强考点周边、考生集中食宿地的安全保卫以及卫生防疫工作，努力营造和谐温馨的考试环境。要为考生提供更加人性化的服务，特别是要针对残疾考生，按照有关要求会同残联、医疗卫生等部门，安排专门工作人员，创造条件，为残疾人平等参加高考提供合理便利。要进一步完善考试期间发生自然灾害和突发事件的处置预案，及时了解天气状况，做好应对暴雨、雷电、洪水及其次生灾害和疫病的应急防范工作。在招生录取期间，省考试局要进一步优化考试成绩、录取结果、网上信访等信息咨询平台建设工作，为考生提供更加便捷的信息服务；要适时开展预警提示或案例宣传，提醒考生和家长防范中介欺诈等违规行为；省考试局、高校和各市县要向社会公开违规举报电话和咨询电话，安排专人接访，依据《信访条例》（国务院令第431号）和职权范围，及时处理高校招生信访问题，维护考生合法权益。