2016年石家庄铁路职业技术学院人文社科系高铁动车乘务专业介绍

培养目标：本专业主要面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位，培养具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能，能为旅客提供高品位、高质量、高素质的技能型专门人才。

主要课程：铁道概论、乘务英语、乘务礼仪、形体、普通话、交际与沟通、客源国概况、交通发展史，高速铁路概述、铁路客运服务、医疗常识、中外民俗、现代办公软件、乘务营销、客运心理学等。

就业面向：学生毕业后主要面向中铁路局、地铁公司等从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员、地勤服务等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。

专业联系人：栗惠英 办公电话：88621411 手机:

高铁客运乘务专业

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